Politique de livraison
Bienvenue sur MaCuisineFR.shop.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée, avec un service de livraison fiable pour tous vos équipements et accessoires de cuisine.
1. Zones de livraison
MaCuisineFR.shop propose la livraison sur l’ensemble du territoire français.
Nous livrons vos commandes directement à l’adresse indiquée lors de votre achat.
2. Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France.
Aucun montant minimum d’achat n’est nécessaire pour bénéficier de la livraison gratuite.
Les frais de livraison sont de 0,00 €.
3. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs internationaux reconnus afin d’assurer l’acheminement de vos commandes :
DHL
FedEx
Le transporteur est sélectionné en fonction des caractéristiques de votre commande et de votre destination.
4. Délais de préparation et de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les délais suivants :
Délai de préparation : 1 – 2 jours ouvrés.
Délai de transport : 3 – 5 jours ouvrés.
Délai total estimé : 4 – 7 jours ouvrés.
Les délais sont calculés en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des perturbations du transport.
5. Suivi des commandes
Après l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur concerné, DHL ou FedEx.
6. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment :
Le nom et prénom du destinataire.
L’adresse complète de livraison.
Le code postal et la ville.
Le numéro de téléphone.
En cas d’erreur dans les informations de livraison, nous vous invitons à nous contacter rapidement.
7. Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou présente une anomalie, veuillez contacter notre service client en précisant votre numéro de commande.
Nous vous recommandons de conserver l’emballage et de joindre des photographies du colis et du produit concerné afin de faciliter le traitement de votre demande.
Vos droits légaux en matière de conformité des produits restent pleinement applicables.
8. Service client
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, notre équipe reste à votre disposition.
MaCuisineFR.shop
Adresse : 42 Avenue du Général de Gaulle, 91550 Paray-Vieille-Poste, France
Téléphone : +33 4 86 03 34 80
E-mail : contact@macuisinefr.shop
Site web : https://macuisinefr.shop
Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.